Як я можу визначити різницю між поганим пристосуванням товару / ринку чи поганим продажем та маркетингом?


Відповідь 1:

Відповідь досить проста.

Поговоріть із клієнтами. У контексті вашої категорії товарів запитайте їх про те, наскільки важливою (критичною) є їхня потреба, як вони купують, які альтернативи вони вважають і як вони порівнюють ваш товар з альтернативними.

Ви можете попросити людей, які ще не є клієнтами, за неупередженою відповіддю, в ідеалі на соціальному заході або галузевій нараді. Ви також можете робити співбесіди з виграшею / програшем для потенційних клієнтів.

Важливо обов’язково поговорити з потрібними клієнтами, тими, хто є представником більшого ринку, на який ви хочете піти.


Відповідь 2:

Я вважаю, що показник із книги "Запитайте https://www.amazon.com/Ask-Count ..." Щось таке, якби 40% ваших користувачів відповідали, що вони "дуже засмучені", якщо ваш продукт зникне, то ви " Ви отримали потрібний товар, і вам слід зосередитись на його продажу, але якщо менше 40% ваших користувачів кажуть, що вони будуть "дуже засмучені", якби він зник, тоді вам слід зробити продукт кращим.


Відповідь 3:

Добре люди купують у людей (якщо ви не зосереджуєтесь на інтернет-маркетингу, який теорія все ще стоїть, але, очевидно, це інша машина з різними важелями.)

Не знаючи, в якій галузі є продукт, важко буде оцінити, які шляхи найкраще забезпечити, але існує багато основних принципів. Цю історію мені розповів друг, який має ступінь бізнес.

Якби у мене був магазин свічок. А розробляючи звіт із клієнтом, продавець лише запитує його: "ти хочеш свічку?" Замовник каже "так", очевидно. Наступного дня він повертається в магазин за черговою свічкою. Службовець з питань продажу запитує його: "як ти здобув свою останню свічку?" Він каже: «Ну, після того, як я його запалив, я знищив когось із дому».

"О, це абсолютно страшно". каже продавець

Хочеш ще одну свічку? питає продавець

«Так, звичайно, - каже замовник

«Ось ще одна свічка для вас. Я радий, що ми могли зробити бізнес. Гарного дня. Дякуємо за ваш звичай, - каже продавець.

'Cheerio'. кажуть, що вони обоє взаємно у своїй діловій угоді.

Клієнт повертається в магазин на наступний день. Продавець каже

"Ей, приємно бачити тебе знову, як ти став із останньою свічкою?"

"Я не кажу вам"

Його одяг пахне димом і пожежними машинами, що проїжджають біля вікна. Навпроти вулиці є палаючий будинок, група для відпочинку жінок, яка збирається щочетверга. Що могло піти не так? Ми не продавали їм жодних свічок, тому дякуємо доброті, що це нічого спільного з нами.

Їхній відданий клієнт знову заходить: "Хочеш ще одну свічку?" '"Так, будь ласка". "Дякую"

Через тиждень службовець з продажів завідує двері до дверей. Коли вони відчиняють двері і бачать куртку, деякі люди не хочуть купувати у них свічки. За фактом вони ляскають дверима перед обличчям продавця. Після пожежі в жіночій групі свічки з магазину стали трохи неспокійним предметом у селі. Яка жахлива аварія.

«Інакше група для відпочинку була б чудовою можливістю продажу». каже продавець.

Відповідь тут - відгуки від замовника. Ви не існуєте без них.

Люди, які кажуть, що клієнт завжди правий, говорять дурниці. Але завжди є чому навчитися у замовника на основі інформації, яку він надає вам.

Яка їх мотивація до придбання товару?

Яка їхня мотивація купувати товар у вас конкретно?

Чи отримуєте ви відгуки від своїх клієнтів?

Ви дієте за відгуками своїх клієнтів?

Чому ваша торгова сила не діє за відгуками клієнтів?

Вас цікавить, хто такі клієнти, що схвалюють ваш бренд?

Це складові репутації вашої компанії

Після того, як ви відповіли на ці запитання задовільно і вирішили проблеми, що виникають у вашій команді з продажу та маркетингу, ви можете повернутися до продукту / ринку, на відміну від поганих продажів та маркетингу.